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客戶服務
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售后服務承諾書
沈陽超雄益高電動車銷售服務有限公司對貴公司做出以下服務承諾:
1、 交車時我公司售后服務人員現場進行駕駛與日常維護培訓。
2、 定期(三個月)派員走訪客戶,檢查車輛狀況,確保可靠運行。
3、 及時處理各種故障。車輛在正常使用時出現故障,承諾國內72小時,省內48小時到達現場。
4、 保修期限及費用(具體見下表)
5、 因材料質量和制造工藝產生的缺陷,屬保修范圍;易損件及人為原因造成的損壞不屬保修范圍。
6、

保修期內 保修期外
范圍 保修期 費用 配件費 工時費
機械 一年 全免 收取 按國家規定收取

保修期內 保修期外
范圍 保修期 費用 配件費 工時費
機械 一年 全免 收取 按國家規定收取
電氣 一年 全免
7、請仔細閱讀說明書。保修期間嚴格按《使用說明書》中規定使用車輛,特別是潤滑油、制動液、電瓶補充液等牌號、規格、用量及更換周期符合《使用說明書》中的有關規定。否則不予保修。
8、各類易損件原則上不實行“保修”,如玻璃、墊片、燈泡、橡膠件、輪胎;正常消耗件,如潤滑劑、電解液、制動液、各種制動蹄片、雨刮片、制動鼓、離合器片等不實行“保修”;但如故障現象異常且可明確判定為產品本身質量原因的,可予以處理。
感謝您選用本公司產品。在使用期間您會得到本公司大量的服務和技術支持,我們的宗旨就是為您提供專業、快速、周到的服務。

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